PREGUNTAS FRECUENTES
  • ¿ La empresa de telefonía me cobra por llamar al 911?
    La empresa de Telefonía NO ME COBRA la llamada al 911. Es una Linea GRATUITA y se puede llamar de CUALQUIER TELÉFONO.
  • ¿Hay un solo 911?
    Si, en la Provincia de Buenos Aires hay UN SOLO 911, con TRES CENTRALES DE ATENCIÓN ubicadas en La Plata, Mar del Plata y Campana Cubriendo el NORTE, SUR y CENTRO de la Provincia de Buenos Aires.
  • Si llamo al 911 ¿Me atienden en la Comisaría?
    Cuando llamas al 911 NO TE COMUNICAS CON LA COMISARÍA DE TU ZONA. La llamada al 911 ingresa a una CENTRAL DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE EMERGENCIAS, que dependerá de la zona en la que te encuentres. Vas a ser atendido por un OPERADOR que te va escuchar y preguntar QUÉ está pasando y DÓNDE.
  • ¿Qué es el Centro de Despacho?
    El Centro de Despacho ES LA DEPENDENCIA POLICIAL DE TU ZONA que asigna el personal que va a acudir al lugar para asistir la emergencia (móvil Policial, Ambulancia, Bombero, Defensa Civil, Prefectura Naval).
  • ¿Quién me atiende es quien viene al lugar?
    Quien te atiende NO ES LA PERSONAL QUE VA A ASISTIR AL LUGAR. La llamada es atendida por un OPERADOR TELEFÓNICO que TRANSMITE la información al CENTRO DE DESPACHO correspondiente para que se envíe la ayuda necesaria.
  • ¿Qué hago si llame al 911 y el móvil no vino?
    DEBE VOLVER A LLAMAR AL 911. - Si la EMERGENCIA PERSISTE se realizará el RECLAMO para que asista la ayuda. - Si ya NO HAY EMERGENCIA, se registrará la QUEJA.
  • En el caso de Ruidos Molestos en una casa ¿Debo llamar al 911?
    Los”RUIDOS MOLESTOS” NO SON UNA EMERGENCIA, lo tenes que informar en la Municipalidad de tu ciudad.
  • ¿Para qué me hace preguntas el Operador?
    Las preguntas que hace el Operador determinan qué TIPO DE AYUDA necesitas y SIRVE DE ALERTA para el personal que acude al lugar.
  • ¿En qué horario se puede llamar al 911?
    Al 911 podes llamar las 24 horas los 365 días del año.
Ministerio de Seguridad de la Provincia de Buenos Aires Dirección: Calle 2 entre Av. 51 y 53. La Plata, Buenos Aires - Argentina Teléfono: (+54) 221 429-3000